A küldemény elején mindenki megtalálja a számára legfontosabb információt, hogy kell-e fizetnie, illetve igényelhet-e vissza.
Mintegy 1,5 millió magánszemélyt és egyéni vállalkozót értesít a NAV a múlt évi adó-, illetve vámtartozásáról vagy túlfizetéséről.